每一次對話，只要記住一件事：尊重

人每天說很多很多話。奇怪的是，我們為了賺錢工作好幾個小時，卻從來不算自己用嘴賺了多少、又賠了多少。

韓國有句俗話說：「一句好話，能還清千兩的債。」一句溫暖的話能贏得人心，一句不經意的話卻能讓你失去最親近的人。

也許嘴巴是一整天都在賺錢的工具，同時也是刺傷人最危險的武器。

同一張嘴，說出刀子，也說出花朵

有些話，聽了讓人心裡一亮。
「沒關係。」「辛苦了。」「你也有做對的地方。」
不花一毛錢，卻能贏得人心。這是從嘴裡開出的花。

有些話，留下用錢也抹不掉的傷。
「整形也救不了你。」「這點事都做不好？」「你還不知道自己錯在哪裡？」
刀傷至少會癒合。話語造成的傷，在對方的記憶裡很少癒合。

但說話的規則實在太多了
怎樣好好說話的建議，永遠講不完。

傾聽。同理。體貼。肯定。發問。尊重感受。不要指責。不要比較。注意用詞。察言觀色。

有幾個人能把這些全背下來，還能好好對話？
所以我想把它變得更簡單。

先剩三個，再剩一個

把重疊的合併起來，可以濃縮成三個：
尊重。同理。節制。

聽對方說話、站在對方的立場想、不把想說的全部倒出來。
但就算這樣還是太多。要記的越多，人越容易漏掉最重要的。
如果只留一個，這一個就夠了。

尊重

開口之前，只要問自己一次：
「這是一個尊重對方的人會說的話嗎？」

如果你尊重他，就不會隨便取笑他。
如果你尊重他，就不會去戳他的痛處。
如果你尊重他，就不會拿他跟別人比較。
如果你尊重他，就不會忽視他的感受。
如果你尊重他，就算在生氣，也知道哪些話絕對不能說。

古老的經文早就說過同樣的事：

「說話浮躁的，如刀刺人；智慧人的舌頭卻為醫人的良藥。」（箴言12:18）